Technicien·ne TI (niveau 1 et 2)

Notre client, un acteur majeur de la logistique portuaire et du transport maritime en Amérique du Nord, recherche un technicien TI (niveau 1 et 2) afin d’assurer un support de qualité aux employés des terminaux portuaires du Canada en assurant le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques.

• Fournir un support informatique de niveau 1 et 2;
• Analyser et prioriser les billets de support;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels;
• Installer, configurer, maintenir et optimiser les postes de travail, les imprimantes, les appareils mobiles et les autres équipements;
• Mettre à jour la documentation technique et les procédures internes;
• Assurer la satisfaction des utilisateurs.

• DEP, DEC ou AEC en informatique;
• Expérience pertinente en soutien à l’utilisateur, en diagnostic et maintenance des équipements TI;
• Maitrise approfondie de Microsoft 365 et Windows 11;
• Maitrise de Microsoft Intune et du système de billetterie JIRA (un atout);
• Maitrise de l’anglais fonctionnel à l’oral et l’écrit*.

*La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle pour ce poste, en raison des échanges fréquents avec des partenaires situés à travers le réseau en Amérique du Nord.

Cette offre vous correspond ? Postulez dès maintenant via le site ou en envoyant votre CV à e.henry@totemtalent.ca

Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste. Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.

Le genre masculin/féminin est utilisé comme neutre.

#totemtech