Description de l'entreprise

Depuis près de 20 ans, nous fournissons aux entreprises du Québec des solutions technologiques adaptées à leur réalité d'affaire. Nous vous aidons ainsi dans la gestion complète de vos systèmes informatiques, en matière de services TI (services gérés et assistance), hébergement Cloud, téléphonie IP ou encore solutions Web et applicatives.

Description de l’offre d’emploi

Centre de données
•    Maintenir le + haut taux de disponibilité des services
•    S’assurer que les infrastructures sont bien monitorées et préserver la cohérence avec les autres systèmes hébergés
•    Diagnostiquer et traiter les éventuels incidents d’infrastructure du CDD et s’assurer qu’ils ne se reproduisent plus
•    Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière d’infrastructures hébergées
•    Administrer les machines physiques et virtuelles, la réseautique et le stockage dans le CDD
•    Garantir la gestion des demandes de changement en production et s’assurer de maintenir à jour les registres de pannes, d’interventions et d’incidents
•    Assurer la continuité des sauvegardes des données du CDD et mettre en place les actions correctives s’il y a lieu
•    S’assurer de l’intégrité, de la confidentialité et de la sécurité des données

Clientèle
•    Offrir un service de soutien informatique de niveau 2/3 pour la clientèle en lien avec nos activités d’hébergement
•    Participer à l’analyse et à la conception des solutions technologiques innovantes présentées à nos clients
•    Appliquer les procédures/standards TI et documenter les solutions associées
•    Assurer la maintenance et l'administration des systèmes et solutions applicatives de nos clients
•    Diagnostiquer et traiter les incidents d'exploitation et s’assurer que les incidents ne se reproduisent plus

Général
•    Appuyer le gestionnaire dans la réalisation des mandats de son service afin d’atteindre les objectifs d’affaires fixés
•    Rédiger de la documentation technique et veiller à ce que celle-ci soit communiquée, assimilée et maîtrisée par les intervenants impliqués
•    Élaborer et diffuser les procédures d’exploitation tout en documentant les installations existantes en matière d’hébergement sécurisé
•    Participer à la rotation de l’équipe de support de panne du CDD en dehors des heures de bureau

Profil recherché
•    Intérêt à se déplacer chez des clients
•    Maitrise de VMWare, Windows 11 et Server, Hyper-V ou Proxmox, Linux, concepts réseaux
•    Capacité à travailler sur des serveurs physiques et équipements SAN

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Expérience3 à 5 ansTravailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)